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評判は悪い?ahamoの注意したいデメリット3つ【口コミは高評価】

ahamoを実際に使ってるユーザーからの評判ってどうなんだろう?口コミとかどうなのか気になるな…乗り換え前に知っておいたほうがいいデメリットとかあるのかな?

こんな悩みが解決できます。

どんなに良さそうなサービスでも申込み前に口コミを見るのは重要ですが、それは携帯キャリアを選ぶときも同じです。

そこでこの記事では次の点を解説します。

この記事の内容
  • ahamoを使ってみた感想
  • ahamoの知っておくべきデメリット
  • ahamoユーザーのリアルな口コミ

当サイトが独自に集計したアンケート結果も載せているのでぜひ参考にしてみてください。

この記事を読めばahamoにすべきかどうかわかってスッキリしますよ。

シムスバ管理人の紹介

スバルのアイコン
スバル(
  • 格安SIM利用歴5年以上
    (これまで15社以上契約)
  • 格安SIM専門サイト運営
    (合計600,000PV以上)
  • スマートフォン・ケータイアドバイザー
    (総務省後援MCPC認定資格)
タップできるもくじ

結論:20GBプランならahamo一択です

ahamo(横長)
料金プラン
通信速度
乗り換えやすさ
特典の充実度
口コミ平均4.2
総合評価ランキング 2位
公式サイト
※口コミは当サイト独自のアンケート集計結果

の総合評価はです。

ご存知の通りahamoには20GBプランしかありません。

3GBくらいしか使わない人にとってはデメリットですが、「使い放題プランに申し込むほどじゃないんだよな…」という方にとってはシンプルでわかりやすいプランです。

ドコモのギガライトやauのピタットプランじゃ足りなかった人にはちょうどいいよね

ちなみに大手キャリアの格安プランやサブブランドと比較するとこんな感じです。

月額基本料比較かけ放題込みかけ放題なし

20GB
2,970円
5分かけ放題

20GB
3,250円
5分かけ放題
2,700円

15GB
3,498円
10分かけ放題
2,728円

20GB
3,278円
5分かけ放題
2,728円

15GB
4,048円
10分かけ放題
3,278円
ahamoはかけ放題を分離不可

このようにかけ放題込みで比較するとahamoが最安値になります。

かけ放題なしだと他社のほうが安いですが、高い通話料を考えるとかけ放題はほぼ必須なのでやっぱりahamoでいいかなという感じですね。

もちろんMVNOと比べるとahamoはそこまで安いプランではありません。それでもahamoを選びたくなるのは圧倒的に快適な回線速度です。

ahamoの回線速度ダウンロードアップロード
168Mbps9.75Mbps
午前246Mbps6.66Mbps
146Mbps7.41Mbps
午後153Mbps9.98Mbps
夕方148Mbps9.55Mbps
254Mbps18.4Mbps
深夜197Mbps9.10Mbps

これまでに使った格安SIMでダウンロード平均が100Mbpsを超えるようなキャリアはahamo以外にありませんでした。

この回線品質で月額2,970は安すぎるね…

ahamoは5Gにも無料で対応しているので、今後エリアがもっと広がっていけばさらに快適に使えるはずです。

実際にahamoを使ってみたら使いたい機能やサービスがコンパクトにまとまっていて「ちょうどいい」プランだと感じました。

ライバルのpovoやLINEMOに比べて沢山のユーザーに選ばれているのも納得です。

2021年8月発表時点の契約者数
ahamo
180万件以上
povo
約100万件
LINEMO
50万件以下

少なくともこの3社で迷っているならにしておけば間違いありません。

もちろん細かいデメリットはあるので気になる方は続きをご覧ください。

ahamoで知っておくべきデメリットは3つだけ

ahamoロゴ

で知っておくべきデメリットは次の3つだけです。

  • 一部サポートはあるけど基本的にオンライン専用
  • みんなドコモ割・ドコモ光セット割の対象外
  • au・ソフトバンクの一部の機種は非対応

一部サポートはあるけど基本的にオンライン専用

ahamoはドコモが提供するオンライン専用プランです。

なので基本的にドコモショップや電話でのサポートはありません。

ユーザーの声

30代男性

店舗でのサポートがないので、わからない場合ネット上で解決するしかないのがイマイチ…

サポートがオンラインだけって大丈夫かな?

最初の申し込みから設定までがうまくいけばそこまで大きなデメリットじゃないよ

実はahamoは以下の手続きだけドコモショップで対応してくれます。

  • WEBお申し込みサポート
    新規・MNP・プラン変更の申し込みをサポート
  • WEBお手続きサポート
    契約後の各種手続きのサポート

手数料がそれぞれ3,300円かかりますが、ライバルのpovoやLINEMOにはないサービスなのでWEB手続きが不安な方にとってはいいですね。

ただし自分でWEB手続きすれば無料です。

しかもドコモユーザーならプラン変更なのでMNP予約番号を取得する必要もありません。

Google検索してこの記事にたどり着いた人なら問題なくできるはずだよ

みんなドコモ割・ドコモ光セット割の対象外

ahamoはみんなドコモ割やドコモ光セット割の対象外です。

以下の割引はahamoの料金に適用されません。

  • みんなドコモ割
    3回線以上で月額1,100円割引
  • ドコモ光セット割
    月額1,100円割引
  • ファミリー割引
    家族間の通話料無料

ドコモから乗り換える方はご注意ください。

とはいえほとんどの方はahamoに乗り換えたほうが安くなるので問題ありません。

ユーザーの声

20代会社員

ahamoの利用を開始し、料金は月5000円程安くなりました!通信速度も問題なく、20Gでこの料金は嬉しいです。

ファミリー割引・みんなドコモ割のカウント対象

家族のだれかがahamoに乗り換えても、ドコモに残された家族の割引額は変わりません。

なぜならahamoユーザーもファミリー割引グループの回線数にカウントされるからです。

ドコモを使い続けている家族は「みんなドコモ割」で3回線以上なら月額1,100円が割引になるよ

またahamoに乗り換えてもドコモの利用期間は引き継がれるので、将来的にまたドコモに戻りたくなっても安心です。

au・ソフトバンクの一部の機種は非対応

auやソフトバンクで購入した端末をahamoで使う予定なら注意してください。

公式サイトの「対応端末一覧」にはこう書かれています。

ドコモは他社携帯電話機にドコモのSIMカードを挿入して利用される場合について、一切の動作保証を行いません。ドコモの主要周波数非対応端末の場合、場所によっては電波をつかみにくい場合があります。対応状況は各販売事業者にお問い合わせください。

引用元:

つまりauやソフトバンクで購入したスマホだとドコモ回線がつながりにくい可能性があるということです。

お手持ちの端末がドコモの主要周波数に対応しているかは以下のサイトでチェックできます。

上記のサイトで「LTE 800MHz帯 バンド19」が「◯」になっていればOKです。

ahamoの対応端末一覧からは確認できないから気をつけてね

ahamoユーザーのリアルな口コミ

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ahamoユーザーの口コミをアンケートで集めてみました。

ahamoの口コミ
大満足
31%
まあまあ満足
62%
普通
7%
そこそこ不満
0%
乗り換えたい
0%

約9割の人がのサービスに満足していて、不満を感じている人は何と1人もいませんでした。

ahamoの悪い評判

40代会社員


5Gとの切り替えの際?に電波が全然つながらなくなったり、LINEなどが途切れてタイムラグが発生したりする事が頻繁に大体同じ場所で起こるため、イライラする。

20代会社員


使用容量によって料金設定が段階を踏めないのはイマイチ。

30代会社員


チャットサポートが繋がりにくいのはいまいちでした。

40代フリーター


通話料5分以内無料だとちょっと足りないので、10以内無料になると嬉しい。SMSも無料にしてほしい。

20代フリーター


ahamoアプリ内で購入できるスマホ、アクセサリーが少ない点が少し気になります。

始まったばかりの5Gはどのキャリアも似たようなものですね。エリアが広がるまではスマホ側で4Gだけ受信するように設定しておいたほうが良さそうです。

ahamoのスマホで気に入ったのがなければドコモで販売しているスマホも購入できるよ

ahamoの良い評判

50代自営業


思い通りの事がすべて出来ているので総じて良いです。

30代会社員


使用料金が安く、使用可能なデータ容量も多い

30代会社員


5分間かけ放題なのはとてもありがたいですし、ahamoへ移行する際に合計6000ポイント分のdポイントの付与があったのがありがたかったです。

20代フリーター


初めは楽天モバイルと迷っていましたが、楽天モバイルのアフターサービスが悪い、都心から離れると回線が著しく低下するという口コミをよく見たのでahamoにしました。元々docomoを使っていたという事と、大手キャリアというだけで信用してしまっていますが、実際半年ほど使用してみて何も問題なく使えています。

40代主婦


今までと同じ使い方をしているのに通信費が安くなった。

30代会社員


通信制限を超えても動画など観れるのは良かったです。

20代フリーター


比較的回線が安定しており、ahamoアプリもシンプルで最低限の情報を確認できるのでが良いです。

スマホ代が安くなったことに皆さん満足しておられるようですね。

回線速度も安定しているみたいだよ

迷っているならとりあえずahamo

povoやLINEMOと比較してどれにするか迷っているならahamoにしましょう。

スクロールできます
格安プラン比較月額基本料
20GB/5分かけ放題
LINE
年齢確認
端末
販売
端末
補償
端末修理
店舗対応
海外
利用
ahamo(横長)
2,970円
povo(横長)
3,250円
LINEMO(横長)
3,278円
※1年間2,728円

ahamoはシンプルに安いですし、端末販売や修理にも対応しているので長期的に見ても安心です。

実際の速度測定結果もahamoがいちばん安定してたよ

アンケートを集計しながら他社の口コミを見ていて思いましたが、MVNOだとどうしても速度についての不満は残るんですよね…

3GBで足りるならLINEMOがおすすめですが、そうじゃないならストレスなく利用できるahamoにするのが失敗しない選択ですよ。

ahamoのお得なキャンペーンを利用しよう!

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MNPで最大1万円相当のdポイント還元

オンライン専用プランのahamoは公式サイトから申し込むと事務手数料や送料が無料。さらにMNPで最大1万円相当のdポイントが還元される特典もあります。

キャンペーン詳細は以下の公式サイトからご確認ください。

ahamoの乗り換え手順

ahamoの乗り換え手順は以下を参考にしてみてください。

STEP
ahamo公式サイトを開く

まずは以下の公式サイトを開いてください。

STEP
契約形態を選択する

表示された「契約形態の選択」ページで以下の項目を選択します。

docomoを契約中の方

  • 料金プラン変更+機種変更
  • 料金プラン変更のみ

docomoを契約していない方

  • スマホとSIMをセットで購入
  • SIMカードで契約
  • eSIMで契約

ひとつ選択したら「次へ」をタップしてください。

docomoを契約中の方はdアカウントのログイン画面が表示されます。IDとパスワードでログインしてください。dアカウントを持ってない方はdアカウントを発行する必要があります。

STEP
契約形態・オプションを選択する

スマホとSIMをセットで購入する方は以下を選びます。

  • MNP・新規契約
  • 容量
    あとから変更できます

購入したい機種で上記の項目を選択したら「スマホを選ぶ」をタップしてください。

続いて表示された画面で以下の項目を選択します。

  • スマホのカラー・補償など
    スマホを購入する方のみ
  • MNP・新規契約
    SIMのみ契約する方のみ
  • かけ放題オプション
    5分かけ放題はプランに込み

すべて選択したら「次へ」をタップしてください。

STEP
申し込み前の準備をする

申し込みに必要なものが表示されます。

  • MNP予約番号
    番号そのままで乗り換える方のみ
  • SIMロック解除
  • 本人確認書類
  • クレカまたは銀行口座

すべて揃ったら「準備OK」をタップしてください。

STEP
申し込みを完了する

dアカウントを新規作成するためにキャリアメール以外のメールアドレスを入力します。

あとは画面上の指示に沿って申し込みを完了させてください。

どうしても手続き方法がわからなければドコモショップで3,300円の「WEBお申込みサポート」をご利用ください。

格安SIMの乗り換えが初めてで不安な方は以下の記事も参考にしてみてください。
》【保存版】格安SIM乗り換えでやることはこれだけ!【MNP攻略】

ahamoでよくある質問

クレカなしでも契約できますか?

口座振替をご利用になれます。

店舗でサポートを受けられますか?

サポートはオンライン限定です。チャットやメールでのサポートをご利用ください。

データ使い放題プランはありますか?

ありません。

Wi-Fiスポットを利用できますか?

無料でドコモのWi-Fiスポットを利用できます。

キャリアメールは利用できますか?

@docomo.ne.jp/@ezweb.ne.jp/@softbank.ne.jpなどを引き継ぐことはできません。乗り換え前にフリーメールなどに移行してください。

LINE年齢確認はできますか?

できます。

機種変更できますか?

できます。また最近は回線契約がなくても大手キャリアで機種のみ購入できるようになりました。

家族割引やネット回線のセット割引はありますか?

ありません。

かけ放題はありますか?

5分かけ放題がプランにコミコミです。また完全かけ放題オプションも選択できます。かけ放題の利用に専用通話アプリは必要ありません。ただし留守電・着信転送・割込通話サービスは提供していないのでご注意ください。

未成年でも契約できますか?

未成年の名義で契約はできません。親名義で契約して子どもを利用者として登録してください。

海外でもデータ通信を利用できますか?

20GBまで利用できます。

eSIMも選択できますか?

選択できます。

5Gに対応していますか?

無料で対応しています。

格安SIMの一般的なデメリットは以下の記事でくわしく解説しています。

ahamoは価格と快適さがベストバランスです!

この記事は「評判は悪い?ahamoの注意したいデメリット3つ【口コミは高評価】」というテーマで書いてきました。

キャリアメールや留守電が使えないことなどに注意すればそれほど大きなデメリットはありません。

むしろ月額2,970円でドコモの快適な回線を20GBも使えるのは驚きです。

5分かけ放題もコミコミだよ!

20GBくらいの容量で迷っているならほぼ間違いなく満足できます。

LINEMOロゴ
ahamoロゴ
UQモバイルロゴ
3GBの「ミニプラン」がコスパ最強。快適な回線をお手頃な価格で利用できます。契約後にもらえるPayPayボーナスは使える店も豊富です。ドコモが初めて出した格安プランだけあって20GBプランしかないにも関わらず幅広い世代に支持されています。5分かけ放題も込みです。プランM/Lで利用できる1Mbpsの節約モードなら高速通信を消費せずに動画・SNS・音楽を楽しめます。auショップでのサポートも安心ですね。
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格安SIMを個別に比較した記事も以下にまとめておきます。

以上スバル()でした!

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この記事を書いた人

ブロガー【経歴】モバイル通信関連会社勤務▶シムスバ運営(閲覧数60万PV以上)▶スマートフォン・ケータイアドバイザー(MCPC認定資格所有)▶静岡県で妻と静かに暮らしてます●格安SIM・スマホ・ガジェットが好きです●千葉県出身

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